Politica de Privacidade
Ultima atualizacao: 28 de Janeiro de 2026
A Fenix Gaming Arena, operada atraves do dominio oreluxia.com, compromete-se a proteger a privacidade dos seus utilizadores. Esta politica descreve como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais.
1. Responsavel pelo Tratamento
O responsavel pelo tratamento dos seus dados pessoais e:
Fenix Gaming Arena
Rua Figueira da Foz, 109
Joane, 4770-000, Portugal
Email: support@oreluxia.com
2. Dados que Recolhemos
2.1 Dados fornecidos por si
- Nome completo
- Endereco de email
- Mensagens enviadas atraves do formulario de contacto
2.2 Dados recolhidos automaticamente
- Endereco IP
- Tipo de navegador e dispositivo
- Paginas visitadas e tempo de permanencia
- Data e hora de acesso
3. Finalidades do Tratamento
Utilizamos os seus dados para:
- Responder aos seus pedidos de contacto
- Processar reservas de servicos
- Enviar informacoes sobre os nossos servicos (apenas com consentimento)
- Melhorar a experiencia do utilizador no nosso site
- Cumprir obrigacoes legais
4. Base Legal
O tratamento dos seus dados baseia-se em:
- Consentimento explicito dado por si
- Execucao de um contrato ou diligencias pre-contratuais
- Interesses legitimos da empresa
- Cumprimento de obrigacoes legais
5. Cookies
5.1 O que sao cookies
Cookies sao pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo quando visita o nosso site.
5.2 Tipos de cookies que utilizamos
- Cookies essenciais: Necessarios para o funcionamento basico do site. Nao podem ser desativados.
- Cookies de analise: Ajudam-nos a entender como os visitantes utilizam o site.
- Cookies de marketing: Utilizados para mostrar anuncios relevantes.
5.3 Gestao de cookies
Pode gerir as suas preferencias de cookies atraves do banner de cookies apresentado na primeira visita ou atraves das definicoes do seu navegador.
6. Periodo de Retencao
Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessario:
- Dados de contacto: ate 2 anos apos o ultimo contacto
- Dados de reservas: ate 5 anos (obrigacao fiscal)
- Cookies de analise: ate 13 meses
- Cookies de marketing: ate 12 meses
7. Partilha de Dados
Nao vendemos os seus dados pessoais. Podemos partilhar dados com:
- Prestadores de servicos que nos ajudam a operar o site
- Autoridades publicas quando exigido por lei
8. Os Seus Direitos
Ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos:
- Direito de acesso aos seus dados
- Direito de retificacao de dados incorretos
- Direito ao apagamento dos dados
- Direito a limitacao do tratamento
- Direito a portabilidade dos dados
- Direito de oposicao ao tratamento
- Direito de retirar o consentimento
Para exercer estes direitos, contacte-nos atraves de support@oreluxia.com
9. Seguranca
Implementamos medidas tecnicas e organizativas para proteger os seus dados:
- Encriptacao SSL/TLS em todas as comunicacoes
- Acesso restrito aos dados pessoais
- Monitorizacao continua de seguranca
- Backups regulares e seguros
10. Alteracoes a esta Politica
Podemos atualizar esta politica periodicamente. Quaisquer alteracoes serao publicadas nesta pagina com a data de atualizacao revista.
11. Contacto
Para questoes sobre privacidade, contacte-nos:
Email: support@oreluxia.com
Morada: Rua Figueira da Foz, 109, Joane, 4770-000, Portugal
12. Autoridade de Controlo
Tem o direito de apresentar reclamacao junto da Comissao Nacional de Protecao de Dados (CNPD) se considerar que o tratamento dos seus dados viola o RGPD.