RGPD - Protecao de Dados
Ultima atualizacao: 28 de Janeiro de 2026
O Regulamento Geral sobre a Protecao de Dados (RGPD) e uma lei europeia que protege os seus dados pessoais. Esta pagina explica os seus direitos e como os pode exercer junto da Fenix Gaming Arena.
1. Controlador de Dados
O responsavel pelo tratamento dos seus dados pessoais e:
Fenix Gaming Arena
Dominio: oreluxia.com
Morada: Rua Figueira da Foz, 109, Joane, 4770-000, Portugal
Email de Suporte: support@oreluxia.com (disponivel 24 horas)
Email Geral: info@oreluxia.com
2. Os Seus Direitos ao Abrigo do RGPD
O RGPD garante-lhe varios direitos sobre os seus dados pessoais:
Direito de Acesso
Pode solicitar uma copia de todos os dados pessoais que temos sobre si. Responderemos no prazo de 30 dias.
Direito de Retificacao
Se os seus dados estiverem incorretos ou incompletos, pode pedir a sua correcao ou atualizacao.
Direito ao Apagamento
Pode pedir que apaguemos os seus dados pessoais, exceto quando temos obrigacao legal de os manter.
Direito a Limitacao
Pode pedir que limitemos o uso dos seus dados enquanto uma questao esta a ser resolvida.
Direito a Portabilidade
Pode pedir os seus dados num formato estruturado para transferir para outro servico.
Direito de Oposicao
Pode opor-se ao tratamento dos seus dados para marketing direto ou outros fins baseados em interesses legitimos.
3. Como Exercer os Seus Direitos
Para exercer qualquer um dos seus direitos RGPD:
- Envie um email para support@oreluxia.com
- Inclua o seu nome completo e email associado a conta
- Especifique claramente qual direito deseja exercer
- Podemos pedir prova de identidade para proteger os seus dados
Responderemos ao seu pedido no prazo maximo de 30 dias. Em casos complexos, este prazo pode ser alargado para 60 dias, sendo que sera informado.
4. Consentimento
4.1 Como damos consentimento
Pedimos o seu consentimento de forma clara e especifica antes de:
- Recolher dados atraves de formularios
- Utilizar cookies nao essenciais
- Enviar comunicacoes de marketing
4.2 Retirar o Consentimento
Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento:
- Cookies: Atraves das definicoes do navegador ou do nosso gestor de cookies
- Marketing: Clicando em "cancelar subscricao" nos emails ou contactando-nos
- Dados gerais: Enviando email para support@oreluxia.com
5. Gestao de Cookies
5.1 Tipos de Cookies
- Essenciais: Necessarios para o funcionamento do site. Nao podem ser desativados.
- Analise: Ajudam-nos a melhorar o site. Pode recusar.
- Marketing: Usados para anuncios personalizados. Pode recusar.
5.2 Como Gerir Cookies
Pode gerir as suas preferencias de cookies de varias formas:
- Atraves do banner de cookies na sua primeira visita
- Nas definicoes do seu navegador
- Contactando-nos para remocao de dados de tracking
6. Transferencias de Dados
Os seus dados sao armazenados em servidores na Uniao Europeia. Se for necessario transferir dados para fora da UE, garantimos protecao adequada atraves de:
- Clausulas contratuais padrao da UE
- Decisoes de adequacao da Comissao Europeia
- Outros mecanismos aprovados pelo RGPD
7. Seguranca dos Dados
Protegemos os seus dados com:
- Encriptacao SSL/TLS em todas as comunicacoes
- Acesso restrito apenas a pessoal autorizado
- Sistemas de detecao de intrusao
- Backups seguros e regulares
- Formacao continua da equipa em protecao de dados
8. Violacoes de Dados
Em caso de violacao de dados que apresente risco para os seus direitos:
- Notificaremos a CNPD no prazo de 72 horas
- Informaremos os afetados sem demora injustificada
- Tomaremos medidas para minimizar o impacto
9. Reclamacoes
Se nao estiver satisfeito com a forma como tratamos os seus dados, pode:
- Contactar-nos primeiro para resolver a questao
- Apresentar reclamacao junto da CNPD (Comissao Nacional de Protecao de Dados)
CNPD - Comissao Nacional de Protecao de Dados
Av. D. Carlos I, 134 - 1.o
1200-651 Lisboa
Website: www.cnpd.pt
10. Contacto para Questoes RGPD
Encarregado de Protecao de Dados
Para todas as questoes relacionadas com protecao de dados e RGPD, contacte-nos:
Email: support@oreluxia.com
Disponibilidade: 24 horas por dia, 7 dias por semana
Tempo de Resposta: Maximo 30 dias uteis
11. Atualizacoes
Esta pagina pode ser atualizada para refletir alteracoes nas nossas praticas ou na legislacao. Recomendamos que a consulte periodicamente.